Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

1.1. Presentación del Servicio

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «el Acuerdo» o «T&C») regulan el acceso y uso de la plataforma de entretenimiento online operada bajo la marca Glorion, accesible a través del dominio glorion-365.es (en adelante, «la Plataforma» o «el Sitio»). La Plataforma ofrece juegos de azar y entretenimiento en línea, incluyendo, pero sin limitarse a, tragaperras, mesa, ruleta, blackjack, póker en vivo y otras modalidades disponibles en el catálogo vigente.

Este Acuerdo forma parte de un conjunto de tres documentos legales que rigen la relación entre Glorion y sus usuarios: los presentes T&C, la Política de Privacidad y la página de Juego Responsable. Se recomienda al usuario leer los tres documentos de manera conjunta para comprender la totalidad de sus derechos y obligaciones.

1.2. Aceptación

Al completar el proceso de registro, hacer clic en el botón «Acepto los Términos y Condiciones», realizar un depósito, participar en cualquier juego o acceder a cualquier función de la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las disposiciones contenidas en este Acuerdo. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

1.3. Modificaciones

Glorion se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar el presente Acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso individual, siempre que exista causa justificada (cambios legislativos, nuevas funcionalidades, decisiones de seguridad, etc.). Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el Sitio. Se indicará siempre la fecha de la última actualización en la cabecera de este documento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios se considerará aceptación tácita de los mismos. El usuario es responsable de consultar periódicamente este documento.

2. Definiciones

A los efectos del presente Acuerdo, los términos que se indican a continuación tendrán los significados que se especifican:

3. Elegibilidad y Registro

3.1. Requisitos de Acceso

Para poder registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario deberá cumplir los siguientes requisitos de manera simultánea y continua:

• Tener como mínimo 18 años de edad cumplidos en el momento del registro.
• Ser residente legal en una jurisdicción donde el acceso a plataformas de juego online no esté expresamente prohibido.
• No estar incluido en ningún registro de exclusión de juego activo (p. ej., RGIAJ — Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego de España).
• Actuar en nombre propio y no como representante de terceros.
• No haber sido previamente excluido permanentemente de la Plataforma por incumplimiento de los presentes T&C.
• Disponer de capacidad legal plena para contratar conforme a la legislación aplicable.

3.2. Proceso de Registro

El registro en Glorion es gratuito e implica la cumplimentación del formulario de alta disponible en el Sitio. El Usuario deberá proporcionar datos verídicos, completos y actualizados, incluyendo, como mínimo: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y residencia habitual. La facilitación de datos falsos o incompletos constituye una infracción grave de los presentes T&C y podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, así como a la retención de los fondos pendientes mientras se realiza la investigación correspondiente.

3.3. Una Única Cuenta por Usuario

Cada Usuario únicamente podrá mantener una (1) cuenta activa en la Plataforma. La apertura de cuentas duplicadas o múltiples — ya sea bajo el mismo nombre, número de documento de identidad, dirección IP, dispositivo, cuenta bancaria o método de pago — está estrictamente prohibida. Si Glorion detectara la existencia de cuentas múltiples, se reserva el derecho de:

• Cerrar todas las cuentas duplicadas salvo, a discreción de Glorion, la primera registrada.
• Anular todos los bonos y ganancias obtenidas a través de las cuentas infractoras.
• Retener los fondos pendientes hasta la conclusión de la investigación interna.
• Reportar el incidente a las autoridades competentes si se apreciaran indicios de fraude.

3.4. Verificación de Identidad (KYC)

Glorion aplica procedimientos de Conocimiento del Cliente (KYC) de conformidad con la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. El proceso de verificación puede activarse en cualquier momento y, en todo caso, será obligatorio antes de tramitar la primera retirada de fondos. Los documentos habitualmente requeridos incluyen:

• Verificación de identidad: DNI, pasaporte o documento de identidad oficial vigente.
• Verificación de domicilio: factura de servicios (agua, gas, luz, teléfono) o extracto bancario, con antigüedad no superior a tres (3) meses.
• Verificación del método de pago: captura del medio de pago utilizado (tarjeta, monedero digital, etc.) con los datos sensibles tapados.
• Verificación de origen de fondos: en casos específicos exigidos por la normativa, se podrá requerir documentación adicional que acredite el origen lícito de los fondos.

Hasta que el proceso KYC sea completado satisfactoriamente, Glorion podrá limitar las funcionalidades de la cuenta, incluyendo la capacidad de retirada. El tiempo de revisión estándar es de hasta cinco (5) días hábiles desde la recepción de documentación completa.

4. Gestión de la Cuenta

4.1. Seguridad de la Cuenta

El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). Glorion recomienda encarecidamente el uso de contraseñas robustas y la activación de la autenticación en dos factores (2FA) cuando esté disponible. Queda prohibido compartir las credenciales con terceros. En caso de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a través del correo de soporte: nuestro servicio de atención al cliente.

4.2. Actualización de Datos Personales

El Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos personales en todo momento. Los cambios en información relevante (correo electrónico, número de teléfono, dirección postal) deben comunicarse sin demora a través del panel de usuario o contactando con el equipo de soporte. Glorion no se responsabilizará de comunicaciones fallidas derivadas de datos desactualizados.

4.3. Inactividad de la Cuenta

Una cuenta se considerará inactiva cuando el Usuario no haya realizado ningún inicio de sesión, depósito, apuesta o retirada durante un período continuado de doce (12) meses. Transcurrido dicho plazo, Glorion podrá:

• Notificar al Usuario mediante el correo electrónico registrado de la situación de inactividad.
• Aplicar una comisión administrativa mensual de hasta 10 EUR sobre el saldo disponible, o la cantidad que reste si fuera inferior, hasta agotar el saldo.
• Archivar o cerrar la cuenta manteniendo la obligación de devolver el saldo restante si el Usuario lo solicita en los plazos legales aplicables.

4.4. Cierre Voluntario de la Cuenta

El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento, sin penalización, contactando con el equipo de soporte. Antes del cierre definitivo, Glorion tramitará la retirada del saldo disponible una vez completado el proceso KYC. Las solicitudes de reapertura de cuentas cerradas por motivos de juego responsable o auto-exclusión estarán sujetas a los plazos y condiciones estipulados en la página de Juego Responsable.

4.5. Suspensión y Cierre por Parte de Glorion

Glorion se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas, con o sin previo aviso, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquier disposición de los presentes T&C.
• Uso de software automatizado, bots o cualquier herramienta de asistencia no autorizada.
• Comportamiento fraudulento, colusión entre jugadores o abuso de bonos.
• Sospecha razonable de blanqueo de capitales o financiación de actividades ilícitas.
• Incumplimiento de requisitos legales o reglamentarios aplicables.
• Actuaciones que perjudiquen la reputación o la integridad operativa de la Plataforma.

5. Depósitos y Retiradas

5.1. Métodos de Pago Aceptados

Glorion acepta los siguientes métodos de pago para usuarios registrados en España. Todos los importes se procesan en euros (EUR, €):

5.2. Límites de Depósito

• Depósito mínimo: 10 EUR por transacción (salvo indicación contraria en la promoción aplicable).
• Depósito máximo por transacción: 5.000 EUR (sujeto al límite del método de pago seleccionado).
• El Usuario podrá configurar límites de depósito personales (diarios, semanales, mensuales) desde la sección de Juego Responsable de su perfil, en concordancia con lo establecido en la página de Juego Responsable.

5.3. Límites y Procesamiento de Retiradas

• Retirada mínima: 20 EUR por solicitud.
• Retirada máxima estándar: 5.000 EUR por semana, salvo condiciones especiales aplicables a jugadores VIP.
• Glorion se reserva hasta 72 horas hábiles para la revisión y aprobación interna de cada solicitud de retirada.
• Los plazos indicados en la tabla anterior son estimados y pueden verse afectados por los tiempos de procesamiento de las entidades financieras.

5.4. Requisito de Método Idéntico y Anti-Blanqueo

Como medida de prevención del blanqueo de capitales, las retiradas deberán realizarse preferentemente mediante el mismo método de pago utilizado para el depósito original, hasta el importe total depositado por ese medio. Las ganancias netas que superen los depósitos realizados podrán retirarse mediante transferencia bancaria u otro método verificado. Glorion se reserva el derecho de solicitar documentación adicional ante cualquier transacción inusual.

5.5. Tasas y Comisiones

Con carácter general, Glorion no aplica comisiones propias en depósitos ni en retiradas. No obstante, algunos proveedores de servicios de pago o entidades bancarias pueden aplicar sus propias tarifas, de las cuales Glorion no es responsable. Se aconseja al Usuario consultar las condiciones de su proveedor de pagos.

5.6. Fondos No Jugados

Los fondos depositados que no hayan generado actividad de juego alguna podrán ser devueltos al método de depósito original sin restricciones, previa verificación KYC completa. Glorion podrá rechazar la retirada de fondos relacionados con actividades sospechosas hasta la conclusión de la investigación.

6. Bonos y Promociones

6.1. Condiciones Generales de Bonos

Glorion ofrece periódicamente bonos de bienvenida, recarga, cashback, giros gratis y otras promociones. Cada oferta está sujeta a sus propios términos específicos, que prevalecerán sobre las disposiciones generales de este apartado en caso de conflicto. Sin embargo, las siguientes normas de carácter general se aplican a todos los bonos otorgados por la Plataforma:

• Los bonos son de carácter personal e intransferible.
• Solo podrá reclamarse un bono de bienvenida por Usuario, hogar, dispositivo o dirección IP.
• Glorion se reserva el derecho de retirar, modificar o cancelar cualquier bono en caso de sospecha de abuso, fraude o incumplimiento de las condiciones aplicables.
• Los bonos caducan si no se cumplen los requisitos de apuesta en el plazo indicado.
• Los fondos de bonus no pueden retirarse directamente; únicamente pueden retirarse las ganancias generadas una vez cumplido el requisito de apuesta.

6.2. Requisito de Apuesta (Wagering)

El requisito de apuesta es el multiplicador que determina el volumen total que debe apostarse antes de que las ganancias generadas con fondos de bonus sean convertibles en saldo real retirarble. Ejemplo: un bono de 100 EUR con requisito de apuesta ×30 implica apostar 3.000 EUR en juegos elegibles antes de poder retirar.

• El requisito de apuesta estándar oscila entre ×25 y ×40, salvo indicación contraria en los términos de la promoción concreta.
• El plazo máximo para cumplir el wagering es de 30 días naturales desde la activación del bono, salvo que la promoción especifique otro plazo.
• Si el saldo bonus cae a 0 EUR antes de completar el wagering, el bono se considerará agotado.

6.3. Contribución de Juegos al Wagering

No todos los juegos contribuyen de igual forma al cumplimiento del requisito de apuesta. La tabla orientativa es la siguiente:

6.4. Apuesta Máxima con Fondos Bonus

Mientras el Usuario tenga saldo bonus activo pendiente de wagering, la apuesta máxima permitida por ronda o mano es de 5 EUR (o su equivalente en otra denominación), salvo que los términos de la promoción establezcan un límite diferente. Las apuestas que superen este límite durante la vigencia del bono podrán ser rechazadas o dar lugar a la cancelación del bono y las ganancias asociadas.

6.5. Combinación de Bonos

Con carácter general, no es posible acumular dos o más bonos de manera simultánea, salvo que Glorion lo indique expresamente en los términos de una promoción concreta. En caso de duda, el Usuario deberá consultar con el equipo de soporte antes de reclamar una oferta adicional.

7. Juegos y Juego Limpio

7.1. Generador de Números Aleatorios (RNG)

Todos los juegos de azar ofrecidos en la Plataforma que no sean emitidos en tiempo real por crupier humano funcionan mediante sistemas de Generación de Números Aleatorios (RNG) certificados por laboratorios independientes de reconocido prestigio en la industria. Los algoritmos RNG garantizan que cada resultado de juego sea estadísticamente independiente de los anteriores, imparcial y no manipulable por ninguna de las partes.

7.2. Juegos en Vivo

Los juegos de casino en vivo son operados por proveedores de software especializados y retransmitidos desde estudios físicos mediante tecnología de vídeo en tiempo real. Los resultados de estos juegos están determinados por elementos físicos reales (ruleta, baraja de cartas, dados) y supervisados por crupiers profesionales. Glorion no tiene control directo sobre el desarrollo de estos juegos una vez iniciada la sesión en el entorno del proveedor.

7.3. Malfuncionamientos y Errores Técnicos

En caso de fallo técnico, error de software, interrupción de la conexión o cualquier anomalía durante una partida, se aplicarán las siguientes normas:

• Si un juego se interrumpe antes de producirse un resultado definitivo, la apuesta será devuelta al saldo del Usuario.
• Si el fallo ocurre tras haberse determinado el resultado, el resultado válido registrado en los servidores de Glorion prevalecerá.
• Un malfuncionamiento anula todas las ganancias derivadas de la ronda afectada, conforme al principio universalmente aceptado en la industria del iGaming.
• Glorion no se responsabilizará de pérdidas derivadas de la desconexión por parte del Usuario, fallos en su dispositivo o interrupciones de su proveedor de acceso a internet.

7.4. Prohibición de Herramientas Automatizadas

Queda expresamente prohibido el uso de cualquier herramienta, software o estrategia que altere o pretenda alterar de forma artificial el funcionamiento de los juegos, incluyendo:

• Bots, scripts automáticos o cualquier software de juego autónomo.
• Software de predicción de resultados o de análisis en tiempo real no autorizado.
• Herramientas de minería de datos del Sitio.
• Cualquier mecanismo de modificación del cliente de juego o del código de la Plataforma.

La detección de cualquiera de estas prácticas dará lugar al cierre inmediato de la cuenta y a la confiscación de todos los fondos disponibles, con independencia de su origen.

7.5. Colusión y Fraude entre Jugadores

La colusión entre dos o más jugadores para obtener una ventaja desleal —especialmente en juegos de póker, torneos o mesas multijugador— está estrictamente prohibida. Glorion monitoriza activamente los patrones de apuesta e interacción entre usuarios. Los jugadores que participen o inciten a la colusión serán suspendidos de inmediato y sus ganancias, anuladas.

7.6. Límites de Apuesta

Cada juego dispone de sus propios límites mínimos y máximos de apuesta, visibles antes del inicio de cada partida. Glorion se reserva el derecho de establecer límites de apuesta individuales a determinados usuarios si así lo requieren consideraciones de gestión de riesgo, sin que ello suponga discriminación ni sanción.

8. Torneos y Loterías

8.1. Participación en Torneos

Glorion organiza periódicamente torneos y competiciones entre jugadores. La participación en cada torneo está sujeta a sus propias normas específicas, que serán publicadas en la Plataforma antes del inicio del evento y prevalecerán sobre las disposiciones generales de este apartado. Con carácter general:

• La inscripción puede ser gratuita o requerir el pago de una cuota de entrada (buy-in) en saldo real.
• El premio total anunciado corresponde a la dotación en efectivo o en bonos indicada en los términos del torneo.
• La clasificación final se determinará según los criterios objetivos especificados (mayor ganancia, mayor puntuación, ratio ganancia/apuesta, etc.).
• En caso de empate, prevalecerá el jugador que haya alcanzado la puntuación empatada en primer lugar.
• Los premios en efectivo se abonarán en el saldo real del jugador en un plazo de hasta 72 horas tras la finalización del torneo.
• Los premios en forma de bonus estarán sujetos a los requisitos de apuesta indicados en los términos del torneo.

8.2. Modificación y Cancelación de Torneos

Glorion se reserva el derecho de modificar la estructura, los premios o las fechas de un torneo, o de cancelarlo en su totalidad, por causas técnicas, de fuerza mayor o por número insuficiente de participantes. En caso de cancelación, las cuotas de inscripción abonadas serán devueltas íntegramente a los jugadores inscritos.

8.3. Loterías y Sorteos

Cuando Glorion organice loterías o sorteos, estos se regirán por los términos específicos publicados para cada evento. La participación podrá estar vinculada a la actividad de juego o a otras condiciones indicadas expresamente. Los resultados de sorteos se determinarán mediante sistemas verificables e imparciales y serán definitivos.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Titularidad de los Contenidos

La totalidad del contenido disponible en la Plataforma —incluyendo, sin carácter exhaustivo, el nombre y logotipo de Glorion, el diseño visual del Sitio, los textos, imágenes, iconografía, vídeos, música, código fuente, bases de datos, interfaces y cualquier otro elemento— está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables y es titularidad exclusiva de Glorion o de los proveedores de contenido que han otorgado las licencias pertinentes.

9.2. Licencia de Uso Limitada

Glorion concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y usar la Plataforma con fines de entretenimiento personal, de acuerdo con los presentes T&C. Esta licencia no autoriza al Usuario a:

• Copiar, reproducir, distribuir o sublicenciar cualquier contenido del Sitio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilación o desensamblado del software de la Plataforma.
• Reencuadrar o reutilizar la Plataforma en otros sitios web o aplicaciones sin autorización escrita.
• Utilizar el nombre, logotipo o imagen de marca de Glorion con fines comerciales propios.

9.3. Propiedad Intelectual de Terceros

Los juegos integrados en la Plataforma pueden ser titularidad intelectual de los respectivos Proveedores de Juegos. Glorion actúa como distribuidor o agente autorizado y no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos juegos al Usuario.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Exención General

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». Glorion no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Glorion excluye expresamente toda garantía implícita de adecuación para un propósito particular, comerciabilidad o no infracción.

10.2. Límite Económico de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total acumulada de Glorion frente al Usuario por cualquier causa (contractual, extracontractual, negligencia u otra) excederá el mayor de los siguientes importes: (a) el importe neto depositado por el Usuario en los últimos doce (12) meses anteriores al hecho generador de la reclamación, o (b) 500 EUR.

10.3. Exclusión de Daños Indirectos

Glorion no será responsable en ningún caso de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, a título enunciativo, lucro cesante, pérdida de datos, daño reputacional o pérdidas derivadas de decisiones de juego del Usuario.

10.4. Conexión a Internet y Dispositivo del Usuario

El Usuario es el único responsable de garantizar una conexión a internet estable y un dispositivo en condiciones adecuadas para acceder a la Plataforma. Glorion no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas de apuesta, interrupciones de juego o cualquier otro perjuicio derivado de fallos técnicos en el lado del Usuario.

10.5. Servicios de Terceros

La Plataforma puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros (pasarelas de pago, proveedores de juegos, herramientas de chat, etc.). Glorion no controla ni es responsable del contenido, prácticas de privacidad o disponibilidad de dichos servicios externos. El acceso a servicios de terceros se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.

11. Resolución de Disputas

11.1. Procedimiento Interno de Reclamaciones

Ante cualquier incidencia, desacuerdo o reclamación relacionada con la Plataforma, el Usuario deberá, en primer lugar, tratar de resolverlo amistosamente contactando con el equipo de atención al cliente de Glorion:

• Correo electrónico: nuestro servicio de atención al cliente
• Chat en vivo: disponible en el Sitio durante el horario de atención publicado.

El equipo de soporte acusará recibo de la reclamación en un plazo máximo de 48 horas y proporcionará una resolución motivada en un plazo de hasta 14 días naturales desde la recepción de toda la información necesaria.

11.2. Escalado de Disputas

Si el Usuario no estuviera satisfecho con la resolución interna, podrá escalar la disputa a través de los mecanismos de resolución alternativa de litigios (ADR) pertinentes o ante los órganos de resolución de disputas de consumo competentes en el territorio español, incluyendo la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) para materias relacionadas con el juego online regulado.

11.3. Plazo para Presentar Reclamaciones

El Usuario deberá presentar cualquier reclamación relacionada con una transacción o partida específica en un plazo máximo de 90 días naturales desde la fecha en que ocurrió el evento objeto de la disputa. Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo podrán ser inadmitidas por prescripción.

11.4. Continuidad durante la Disputa

La existencia de una disputa no exime al Usuario de cumplir con sus obligaciones vigentes ni le autoriza a realizar contracargos (chargebacks) en sus métodos de pago antes de agotar el procedimiento interno de reclamaciones. Los chargebacks no justificados podrán considerarse fraude y dar lugar al cierre de la cuenta y a la retención de fondos.

12. Salud y Seguridad

12.1. Epilepsia Fotosensible

Algunos juegos disponibles en la Plataforma pueden contener destellos de luz, efectos visuales rápidos o secuencias de alta intensidad que pueden afectar a personas con epilepsia fotosensible u otras condiciones similares. Se recomienda a los usuarios con esta u otras condiciones neurológicas consultar con un médico antes de acceder a los juegos.

12.2. Uso Prolongado

Glorion recomienda a todos sus usuarios realizar pausas regulares durante las sesiones de juego y establecer límites de tiempo de sesión. El uso prolongado e ininterrumpido de la Plataforma puede generar fatiga visual o cognitiva. La Plataforma pone a disposición del Usuario herramientas de control de tiempo en la sección de Juego Responsable.

12.3. Menores de Edad

El acceso a la Plataforma está estrictamente prohibido a personas menores de 18 años. Glorion aplica medidas de verificación de edad durante el proceso de registro. No obstante, se insta a los adultos a utilizar software de control parental para evitar que los menores de su entorno accedan a servicios de juego online. Si Glorion detecta que una cuenta ha sido creada o utilizada por un menor de edad, cerrará dicha cuenta de forma inmediata y devolverá los fondos depositados con dinero real, reteniendo las ganancias generadas.

13. Juego Responsable

13.1. Compromiso de Glorion

Glorion considera el juego responsable una prioridad ética y operativa de primer orden. La Plataforma está diseñada para ofrecer entretenimiento en un entorno seguro, y pone a disposición de sus usuarios un completo conjunto de herramientas y recursos para prevenir y gestionar el juego problemático.

13.2. Herramientas Disponibles

Entre las herramientas de juego responsable disponibles en la Plataforma se incluyen:

• Límites de depósito diarios, semanales y mensuales.
• Límites de pérdida configurables por el Usuario.
• Límites de tiempo de sesión y alertas de duración.
• Pausa de juego (período de enfriamiento temporal de 24 horas, 7 días o 30 días).
• Auto-exclusión temporal (mínimo 6 meses) o permanente.
• Realidad Check: notificaciones periódicas sobre el tiempo y el dinero invertidos en la sesión.

13.3. Organizaciones de Ayuda en España

Si tú o alguien de tu entorno experimenta dificultades relacionadas con el juego, te instamos a contactar con alguna de las siguientes organizaciones especializadas:

• Jugadores Anónimos España — jugadoresanonimos.org
• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) — fejar.org
• DGOJ — Dirección General de Ordenación del Juego (línea de ayuda) — ordenacionjuego.es
• Teléfono de la Esperanza — los recursos de ayuda especializada
• Cruz Roja Española — Programa de atención a personas con adicciones — cruzroja.es
• Proyecto Hombre — proyectohombre.es
• GamblingTherapy — gamblingtherapy.org (soporte en español disponible)

14. Disposiciones Generales

14.1. Totalidad del Acuerdo

Los presentes T&C, junto con la Política de Privacidad y las normas de Juego Responsable, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Glorion en relación con el uso de la Plataforma, y sustituyen a cualquier comunicación, entendimiento o acuerdo anterior, ya sea oral o escrito, sobre el mismo objeto.

14.2. Nulidad Parcial

Si cualquier disposición de los presentes T&C fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se entenderá excluida del Acuerdo sin que ello afecte a la validez y plena vigencia del resto de las cláusulas, que continuarán siendo de aplicación en su integridad.

14.3. Renuncia de Derechos

El hecho de que Glorion no ejercite o no haga valer alguno de los derechos o remedios previstos en los presentes T&C en un momento dado no constituirá renuncia a dichos derechos ni impedirá su ejercicio en el futuro.

14.4. Cesión

El Usuario no podrá ceder, transferir ni subcontratar ninguno de sus derechos u obligaciones derivados del presente Acuerdo sin la previa autorización escrita de Glorion. Glorion podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier entidad sucesora o adquirente de la Plataforma, notificándolo al Usuario.

14.5. Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales de Glorion al Usuario se realizarán a través del correo electrónico registrado en la cuenta. El Usuario acepta este canal como medio de comunicación válido y preferente. Para comunicaciones relacionadas con la privacidad y protección de datos, el Usuario puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en: nuestro servicio de atención al cliente.

14.6. Idioma

El presente documento ha sido redactado en lengua española, que será la versión oficial y prevalecerá en caso de discrepancia con cualquier traducción que pudiera existir.

14.7. Política Anti-Blanqueo de Capitales (AML)

Glorion aplica una política activa de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (AML/CFT). Todas las transacciones son monitorizadas y, cuando sea requerido por la normativa, serán reportadas a las autoridades competentes. El Usuario declara que los fondos utilizados en la Plataforma tienen un origen lícito y se compromete a cooperar con Glorion en cualquier investigación que se derive del cumplimiento de estas obligaciones.

14.8. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad de Glorion, que es parte integrante del presente Acuerdo. Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o limitación del tratamiento, el Usuario puede dirigirse a: nuestro servicio de atención al cliente.

14.9. Impuestos

El Usuario es el único responsable de cumplir con las obligaciones fiscales que puedan derivarse de las ganancias obtenidas en la Plataforma conforme a la legislación tributaria de su país de residencia. Glorion no proporciona asesoramiento fiscal y recomienda al Usuario consultar con un asesor tributario cualificado.

14.10. Publicidad y Comunicaciones Comerciales

Al registrarse, el Usuario podrá optar por recibir comunicaciones comerciales de Glorion (boletines, ofertas personalizadas, novedades). Esta suscripción es siempre voluntaria y el Usuario podrá revocarla en cualquier momento desde la sección de preferencias de su perfil o siguiendo el enlace de baja incluido en cada comunicación. La gestión de estas preferencias se rige por la Política de Privacidad.

14.11. Contacto General

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con Glorion a través de los siguientes canales:

• Soporte general: nuestro servicio de atención al cliente
• Privacidad / DPO: nuestro servicio de atención al cliente
• Sitio web: glorion-365.es